怎么支持项目?

1、对于你喜欢的项目和回报,你可以选择适合的支持选项,点击进行支付。目前可通过微信或支付宝进行付款。(为保证资金安全,支付的款项会进入第三方支付账户,不会直接进入发起人账户或萌达众筹的账户。)


2、你还可以转发分享让你有共鸣的故事和项目,这也是一种支持方式。

什么时间可以收到回报?

项目回报会在项目结束后发起方承诺的期间内发放,具体时间在项目页的每个回报项下显示。

支持了项目能否退款?

1、可退款的情况:

A. 当你所支持项目众筹时间结束时,没有达到众筹目标,你支持的资金将原路返回到你的支付账户中。

B. 对于一些特别的支持选项,当你预付部分款项后,和项目方协商不一致时,项目方可支持退款。


2、不办理退款的情况:

A. 你支持的项目还在众筹时间内。

B. 你支持的项目众筹成功。(支持选项是先预付意向金,之后协商不一致的情况除外)

怎么联系项目发起方?

如果你已经支持了项目,你可以通过:通过项目方或萌达众筹提供的项目社群联系他们。(在一些支持选项中,项目方的回报包括邀请你加入社群)。

怎么更改收货信息?

在确认发起方尚未发货的情况下,可通过以下方式联系修改:

(1)使用你支持项目时预留的手机号码,拨打萌达众筹客服电话:0592-5321250,核实信息后进行修改。

(2)添加萌达众筹客服微信mda0_0  核实信息后进行修改。

怎么确认回报?

在你收到回报后,请登录萌达众筹,在“我的订单”中点击“确认收货”,若15天你仍未点击确认,系统会将该订单转为“已收货”状态。

如何发起项目?

1、提交项目

如您有合适项目想发起众筹,可选择以下方式提交或联系。

(1)在电脑端 登录萌达众筹官网 www.mengdaa.com

点击“发起故事”进行编辑,提交审核。

(2)萌达众筹邮箱 
mengda@mengdaa.com

(3)客服微信 mda0_0

(4)联系电话
05927866999转386
(工作日 9:00-18:00)

 

2、项目审核通过,在萌达众筹官网上线后,我们将在微信公众号等平台和相关社群,为你发布和推广众筹项目。

如何保证项目公开性和安全性?

作为项目发起人,你可以选择信息的公开程度,回避涉及知识产权等敏感信息。但与此同时,萌达众筹是一个面对公众的平台,你所提供的信息越丰富和生动,就越容易获得大家的支持。在项目审核阶段,只有具有审核权限的工作人员可以看到你的项目,萌达众筹内部都有明确的权限分级,不会向他人泄露您的项目资料。

如何对项目进行维护?

1、当你的项目上线发布后,建议你以自有资源和圈子,积极推广项目,除了能够助力众筹成功,也有助于为项目发展带来更多人气和人脉。

2、建议通过项目页面、项目社群等渠道,及时回复大家的问题或意见,与关注、支持你项目的伙伴进行良好互动,伙伴们强烈的参与感,会更有利于众筹的成功。

3、建议在项目页面及项目社群,分享项目最新进展、动态,有助于获得更多的信任和支持。

项目成功如何结款?

1、结算首款:项目成功众筹后,你可以点击“申请首款”,萌达众筹审核通过后,会根据《萌达众筹合作协议》中约定,将扣除平台服务费以及渠道费后的筹资金额的70%划转至你的结款账户。

 

2、发货操作:你需要在项目结束后的承诺期限内发放回报,并及时在个人中心录入发货信息。在支持者收到回报后,需要登录萌达众筹,在“支持的项目”中点击“确认回报”,全部订单状态更新为“已收货”,便可点击“申请尾款”。若15天支持者仍未确认,系统会将该订单自动转为“已收货”。您可以在此期间积极与项目支持者互动,加快确认收货的时间。

 

3、结算尾款:全部订单显示“已收货”,你即可点击“申请尾款”,萌达众筹审核通过后,会根据《萌达众筹合作协议》中约定,扣除平台服务费以及渠道费后的筹资金额的30%划转至你的结款账户。若项目存在未解决的支持者投诉,萌达众筹会驳回你的尾款申请。

 

没有达到众筹目标如何处理?

如果众筹时间结束,你的项目没有达到众筹目标,萌达众筹将为支持者办理退款,资金将原路返回到支持者的付款账户中,支持者将于7-15个工作日收到退款。你无需申请。

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